الأسئلة الشائعة

تسجيل الوصول من 3:00 مساءً والمغادرة حتى 11:00 صباحًا. غالبًا ما يمكن ترتيب وصول مبكر أو مغادرة متأخرة — راسلنا على واتساب وسنبذل قصارى جهدنا.

لا توجد مفاتيح. كل شقة مزودة بقفل ذكي وستستلم رمزًا خاصًا قبل الوصول، لتتمكن من الدخول في أي وقت دون مقابلة أحد.

الحجوزات المباشرة قابلة للاسترداد بالكامل عند الإلغاء قبل 14 يومًا أو أكثر من الوصول. خلال أقل من 14 يومًا، يكون المقدم غير قابل للاسترداد. حجوزات Airbnb وBooking.com تتبع السياسة المعروضة على المنصة.

يتأكد حجزك بسداد المبلغ كاملاً بالبطاقة عبر بوابة Stripe الآمنة — حتى لو كانت الإقامة تبدأ اليوم أو غدًا — فلا يتبقى شيء للدفع عند الوصول. الحجوزات غير المدفوعة تُلغى تلقائيًا.

الأسعار لليلة للشقة بالكامل — وليست للفرد أو للغرفة.

نعم — يُرحَّب بعدد يصل إلى زائرين مسجلين مع إخطار فريقنا قبل ساعتين، وفقًا للوائح المبنى.

التدخين غير مسموح داخل الشقق. الشرفات والمناطق الخارجية مسموح بها.

بالتأكيد. الإقامات الشهرية تخصصنا، مع خدمة التنظيف وأسعار شهرية تفضيلية — تواصل معنا لعرض سعر مخصص.